| 個人檔案モーバイル ユナイテッド相片部落格清單 |  工具  說明 |
|
2006年9月 เริ่มมือถือเลขหมาย 10 หลักวันนี้ กทช.-เอไอเอส-ดีแทคเปิดศูนย์บริการคึกคักSeptember 1, 2006 กทช.เปิดศูนย์บริการเลขหมายมือถือ 10 หลัก ผ่านเบอร์ 1200 ฟรี พร้อมทำประชาสัมพันธ์ผ่านสื่อในรูปแบบต่างๆ ต่อเนื่องจนถึงสิ้นปี มั่นใจไม่มีปัญหา และไม่เกี่ยวกับเรื่องโทร.ไม่ติด ด้านลูกค้าเอไอเอสจัดทีมเคลื่อนที่ช่วยเปลี่ยนแปลงเลขหมาย 10 หลักตามแหล่งชุมชน รวมจุดให้บริการทั่วประเทศ 800 แห่ง ขณะที่ดีแทคส่งทีม “เติม 8” ปฏิบัติการกลางกรุง นายเหรียญชัย เรียววิไลสุข กรรมการ คณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กทช.) กล่าวถึงกรณีที่จะเริ่มใช้เลขหมายโทรศัพท์มือถือจาก 9 หลัก เป็น 10 หลัก ซึ่งเริ่มตั้งแต่วันนี้ (1.ก.ย.) ว่า กทช.ได้เปิดศูนย์บริการในลักษณะคอลเซ็นเตอร์ โดยผู้ใช้สามารถสอบถามวิธีการปรับเปลี่ยนจากเลข 9 หลักเป็น 10 หลัก รวมถึงปัญหาข้อข้องใจต่างๆ เกี่ยวกับการปรับเปลี่ยนได้ผ่านเลขหมาย 1200 โดยไม่ต้องเสียค่าบริการ ซึ่งเปิดให้บริการทั้งหมด 10 คู่สาย เพื่อทำงานควบคู่กับไปกับคอลเซ็นเตอร์ของผู้ให้บริการในแต่ละระบบ ส่วนการประชาสัมพันธ์ กทช.จะมีการทำอย่างต่อเนื่องผ่านสื่อต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นวิทยุ โทรทัศน์ หนังสือพิมพ์ เพื่อให้ลูกค้าได้รับรู้และเข้าใจจนถึงสิ้นปีนี้ นอกจากการประชาสัมพันธ์ผ่านสื่อแล้ว กทช.ยังจะใช้ศูนย์ควบคุมตรวจสอบการใช้งานความถี่วิทยุที่มีอยู่ทั่วประเทศ 14 แห่งช่วยรณรงค์เพื่อให้ข้อมูลข่าวสารเข้าถึงผู้บริโภค ด้านผลกระทบนั้น นายเหรียญชัย กล่าวว่า ไม่น่าจะมี เพราะการปรับเปลี่ยนผู้ใช้จะไม่รู้สึกอะไร แต่ทางเทคนิคจะทำให้เลขหมายมือถือรองรับการใช้งานได้ถึง 30 ปี และเชื่อว่าไม่น่าจะมีปัญหาอะไรกับการใช้งาน เนื่องจากมีเวลาปรับเปลี่ยนตั้งแต่วันนี้จนถึง 30 พ.ย. และถ้าหากเลยวันเวลาดังกล่าว ก็จะมีเสียงบอกอัตโนมัติว่าเลขหมายได้มีการเปลี่ยนแปลงแล้ว ให้ติดต่อกับโอเปอเรเตอร์ที่ใช้บริการ หรือถ้ามีเลขหมายจำนวนไม่มากผู้ก็สามารถแก้ไขเองได้ “เรื่องนี้ไม่น่าจะมีปัญหาอะไร เพราะเราเคยเปลี่ยนมาแล้วหลายครั้ง ทั้งจาก 8 หลัก เป็น 9 หลัก หรือการมี 02” ส่วนกรณีของการโทร.ติดไม่ติด ไม่เกี่ยวกับการเปลี่ยนเลขหมาย แต่เป็นเรื่องของวงจรเชื่อมต่อของแต่ละโอเปอเรเตอร์ ซึ่ง กทช.ได้ให้มีการดำเนินการแก้ปัญหานี้ไปแล้ว ซึ่งขณะนี้โอเปอเรเตอร์ได้มีการขยายวงจรเชื่อมต่อระหว่างเครือข่ายไปแล้วกว่า 80% สำหรับการเปลี่ยนเลขหมายจาก 9 หลัก เป็น 10 หลักจะทำเฉพาะมือถือเท่านั้น โดยการเติม “8” ตามหลัง “0” เท่านั้น เช่น 01-XXX-XXXX เป็น 081-XXX-XXXX เป็นต้น ซึ่งลูกค้าสามารถไปปรับเปลี่ยนตามศูนย์บริการของแต่ละโอเปอเรเตอร์ หรือสามารถแก้ไขเองได้ หากเลขหมายไม่มาก เอไอเอสจัดจุดให้บริการทั่วประเทศ 800 แห่ง น.ส.อรุณภรณ์ ลิ่มสกุล ผู้อำนวยการสำนักบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) หรือเอไอเอส กล่าวว่า เอไอเอสได้จัดเตรียมพนักงานและช่องทางการให้บริการเปลี่ยนแปลงเลขหมายจาก 9 หลักเป็น 10 หลักแก่ลูกค้าทั้งแบบให้เอไอเอสแปลงให้ และผู้ใช้แปลงเอง สำหรับลูกค้าที่ต้องการเปลี่ยนแปลงเลขหมายด้วยตนเอง เอไอเอสก็ได้จัดเตรียมข้อมูลเป็นคู่มือสำหรับการใช้งานและเปลี่ยนแปลงเลขหมายอย่างครบถ้วนไว้ในเว็บไซต์ของเอไอเอสเป็นเรื่องเลขหมาย 10 หลักโดยเฉพาะ ซึ่งลูกค้าสามารถเข้าไปที่เว็บไซต์ www.ais.co.th/10digits ได้แล้วตั้งแต่วันนี้เป็นต้นไป ส่วนผู้ใช้บริการที่ต้องการให้เอไอเอสช่วยดำเนินการเปลี่ยนแปลงเลขหมายให้ ก็สามารถเข้ารับบริการได้จากช่องทางบริการกว่า 600 แห่งทั่วประเทศ ทั้งสำนักงานบริการเอไอเอส, วัน-ทู-คอล!ช้อป, เอไอเอส เซเรเนด คลับ, ร้านเทเลวิซ และเทเลวิซเอ็กซ์เพรส ซึ่งพนักงานเอไอเอสพร้อมให้บริการแก่ลูกค้าตั้งแต่วันที่ 1 ก.ย.-30 พ.ย.นี้ พร้อมกันนี้ เอไอเอสยังได้จัดทีมงานเคลื่อนที่ในการให้บริการเปลี่ยนแปลงเลขหมายแก่ลูกค้าทั้งที่เป็นลูกค้าบุคคลทั่วไปและกลุ่มลูกค้าองค์กร โดยจะเข้าไปให้บริการถึงบริเวณใกล้ที่พักอาศัย แหล่งชุมชน ที่ทำงาน มหาวิทยาลัย ห้างสรรพสินค้า ตลาดนัด งานแสดงสินค้า และในสถานที่ที่ประชาชนสัญจรไปมาจำนวนมาก ทั้งในกรุงเทพฯ และต่างจังหวัดทั่วประเทศ รวมกว่า 200 แห่ง เพื่อเป็นการสร้างความสะดวกให้แก่ลูกค้าอีกทางหนึ่ง ดังนั้นลูกค้าไม่ต้องกังวลใจกับการเริ่มใช้เลขหมาย 10 หลัก เพราะเอไอเอสพร้อมที่จะเข้าไปให้บริการเพื่ออำนวยความสะดวกแก่ลูกค้าอย่างทั่วถึงจากช่องทางให้บริการกว่า 800 แห่งทั่วประเทศ ตลอด 3 เดือนที่จะถึงนี้ เริ่มตั้งแต่ 1 กันยายน-30 พฤศจิกายน 2549 ดีแทค ส่งทีม “เติม 8” ปฏิบัติการกลางกรุง นายสันติ เมธาวิกุล รองประธานเจ้าหน้าที่บริหารฝ่ายลูกค้า บมจ.โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น หรือ ดีแทค กล่าว่า การปรับเปลี่ยนการใช้เลขหมายโทรศัพท์มือถือ 10 หลักนั้นสามารถทำได้ง่ายๆ โดยหากลูกค้าบันทึกหมายเลขไว้ในโทรศัพท์เพียงไม่กี่เบอร์ก็สามารถแก้ไขได้ด้วยตนเองโดยเติม “8” หลังเลข 0 ตัวหน้า หรือมารับบริการ “เติม 8” จากดีแทคได้ที่สำนักงานบริการดีแทค ดีแทคช้อปทุกแห่ง และจุดบริการนอกสถานที่ซึ่งพบได้ทั่วกรุงเทพฯ ใช้เวลาเพียง 3 นาที และไม่เสียค่าบริการ ผู้ใช้สามารถดาวน์โหลดโปรแกรม “เติม 8” สำหรับมือถือซิมเบียนโดยส่ง SMS ไปที่หมายเลข 7099 เพื่อให้ระบบส่งโปรแกรม “เติม 8” ให้ดาวน์โหลดฟรี หรือดาวน์โหลดจากเว็บไซต์ www.dtac.co.th ได้ตั้งแต่วันนี้เป็นต้นไป นอกจากนี้ ในวันที่ 1 ก.ย. ดีแทคยังจัดทีม “เติม 8” พร้อมทีมดารานักแสดงชื่อดังออกไปให้บริการลูกค้าและประชาชนย่านสีลม สาทร พระราม 4 ตะวันนา อนุสาวรีย์ชัยสมรภูมิ ฯลฯ อีกด้วย Company Related Links : AIS Credit: Manager Online 引用通告此內容的引用通告是： http://momounited.spaces.live.com/blog/cns!61EB902F17CB9736!1960.trak 引述這則內容的部落格
|
|
|
